to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Açıklama Talebi
26.10.2026 tarihinde Agesa üzerinden mobil uygulama aracılığıyla hayat sigortası poliçeme ait prim iptali gerçekleştirdim. Poliçe numaram S5307***00’dür. Yaklaşık 18.752,48 TL tutarındaki prim iadem, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir cevap alamadım, iademin ne zaman yapılacağı konusunda bilgilendirilmedim. Ödemeyi yaparken çok hızlı tahsilat yapılırken, iade konusunda aynı hassasiyetin gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortası prim iademin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
