to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Uzun Bekleme Süresi Ve Rahatsız Edici Müzik
Bugün saat 16.00 civarında Agesa hayat sigortamın iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak son derece basit bir işlem için yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kaldım ve bu süre içinde işlemim gereksiz yere çok geç gerçekleşti.
Bekleme sırasında çalınan müzik de oldukça rahatsız ediciydi. Uzun süre boyunca aynı yüksek tonda flüt müziğini dinlemek zorunda kalmak hem bunaltıcı hem de yıpratıcı oldu. Basit bir sigorta iptali için hayatımdan yarım saat harcayıp, bu kadar rahatsız edici bir bekleme süreci yaşamamayı beklerdim.
Herhangi bir maddi talebim yok, ancak müşteri hizmetleri bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve bekleme sırasında çalan müziklerin daha sakin ve rahatsız etmeyen bir tona getirilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 25.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Neden mobil uygulamayı indirmek zorundayım. Senede 1 kere kullandığım bir uygulama olacak sadece. Lütfen işlemleri hızlandırın. Kimse bu kadar beklemek zorunda değil. Herkesin hayatta meşgul olduğu isler var
