to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası İptalinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi
10.11.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve telefon üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte Agesa tarafından 'Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası' poliçesi zorunlu olarak yapıldı ve istersem iptal edebileceğim özellikle ifade edildi.
Cayma hakkımı kullanmak için kredi kullanımından 1 gün sonra Agesa’yı 444 11 11 numaralı hattan aradım; ancak yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve işlem yaptıramadım. Bu nedenle, onayım dışında zorunlu tutulan bu sigortanın cayma hakkı kapsamında iptal edilmesini ve krediyle birlikte hesabımdan kesilen 12.784,88 TL prim tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma telefonla veya yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Tarafıma dönüş sağlandı iptali sağlandı 3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Bu süre içinde ücret iadesi olursa tekrardan bilgi vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 11.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler
