Hayat Sigortası İptali Ve Kredi Ücretlerinin İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Kocamustafapaşa Akbank şubesi mobil bankacılık uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma agesa Hayat ve Emeklilik üzerinden 5.906,02 TL tutarında hayat sigortası primi ve 575 TL kredi tahsis ücreti yansıtıldı. İhtiyaç kredisi ve tahsis ücreti düşüldüğünde hesabıma fiilen 93.510 TL yatırılırken, geri ödemem gereken toplam tutar 108.561,57 TL olarak görünmektedir. Kredi hesap numaram 200 - 34961256’dır.

Düzenlenen hayat sigortasını iptal ettirerek ödediğim primin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu kapsamda 5.906,02 TL tutarındaki hayat sigortası priminin ve 575 TL tutarındaki kredi tahsis ücretinin kesintisiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum.

Bu sigortanın iptali için 444 11 11 numaralı agesa Hayat ve Emeklilik çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Agesa Hayat ve Emeklilik üzerinden düzenlenen hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini, 5.906,02 TL sigorta priminin ve 575 TL kredi tahsis ücretinin eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.