to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 tarihinde Akbank'tan kullandığım ev kredisi için 6 yıllık Agesa Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yaptırdım. Bu sözleşmenin iptali, 11 Mart 2026 tarihinde krediyi kapatmamla gerçekleştirildi ve bu süreçte benden toplam 23.590,88 TL tahsil edildi. İptal sonrasında 20.682 TL tutarındaki iadenin, sigortayı taksitle ödediğim kredi kartına gönderildiği söyleniyor.
Ancak hem ben hem de Yapı Kredi Bankası görevlileri, ilgili kredi kartını ve ekstreleri detaylı olarak kontrol etmemize rağmen herhangi bir iade işlemine rastlayamadık. Banka görevlileri, iade yapıldıysa buna ilişkin bir belge ya da dekont paylaşılması gerektiğini belirtti. Buna rağmen Agesa müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli önümde 70–80 kişi olduğu söyleniyor, uzun süre beklememe rağmen görüşme sağlanamadan hat düşüyor ve tekrar aradığımda aynı durum yaşanıyor.
Agesa’dan, hayat sigortası iptaline ilişkin iade sürecimin yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini, 20.682 TL tutarındaki iadenin gerçekten yapıldıysa tarafıma dekont veya yazılı belgeyle iletilmesini, yapılmadıysa iade işleminin derhal gerçekleştirilerek hesabıma veya kredi kartıma geçmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu süreçle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 17.12.2025 tarihinde Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptalini ve ödenen ücretin iadesini talep etmeme rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sigortaya ait poliçe numaram S2304721. Şu ana kada...
26.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım ve bu kredi ile birlikte tarafıma zorunlu hayat sigortası yapıldı. Poliçe sahibi olarak adım Y**** E*** B****’dır. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek için günlerdir Agesa ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak bir türlü kimseye ulaşamıyorum. A...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortamın iptaline ve ödediğim tutarın iadesine ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5.500 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin iadesini talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İade ta...
Akbank'tan kullanmış olduğum tüketici kredisi nedeniyle Agesa Emeklilik tarafından hayat sigortası yapıldı. Bir ay sonra kredimin tamamını kapattım ve...
Yorumlar