to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hayat Sigortası İadesi Gecikmesi Ve Agesa’ya Ulaşılamıyor
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortamın iptaline ve ödediğim tutarın iadesine ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5.500 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin iadesini talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade talebimi ilettikten sonra yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Bu süreçte Akbank şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hayat sigortası iadesi için Agesa ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Agesa’ya ulaşmak için yaptığım aramalarda telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum.
Ne bankadan ne de sigorta şirketinden somut bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Krediye bağlı hayat sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 5.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Dönmediniz
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
