Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haberim Olmadan Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
16 Aralık 2025 13:41
727

Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından, kullandığım konut kredisine bağlı bireysel emeklilik kapsamında 16 Aralık 2025 Salı günü maaşım yatar yatmaz hesabımdan haberim ve onayım olmadan 9.566,64 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır.

Durumu öğrenmek ve bilgi almak için 444 11 11 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli müzikte kalmakta ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamamaktayım. Bu nedenle ne kesintinin detayını öğrenebildim ne de itirazımı iletebildim. İşleme ait sözleşme numaram 782702’dir.

Kesilen 9.566,64 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu bireysel emeklilik/kesinti ile ilgili olarak bir daha hesabımdan izinsiz para çekilmemesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

16 Aralık 2025 14:06 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

16 Aralık 2025 18:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kesintiler Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 09:41
1.260
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesintiler Nedeniyle Bireysel Emeklilik Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 10:28
1.817
bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-kesintiler-nedeniyle-bireysel-emeklilik-magduriyeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz