to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından, kullandığım konut kredisine bağlı bireysel emeklilik kapsamında 16 Aralık 2025 Salı günü maaşım yatar yatmaz hesabımdan haberim ve onayım olmadan 9.566,64 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır.
Durumu öğrenmek ve bilgi almak için 444 11 11 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli müzikte kalmakta ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamamaktayım. Bu nedenle ne kesintinin detayını öğrenebildim ne de itirazımı iletebildim. İşleme ait sözleşme numaram 782702’dir.
Kesilen 9.566,64 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu bireysel emeklilik/kesinti ile ilgili olarak bir daha hesabımdan izinsiz para çekilmemesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
