to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmemin İptali Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebim
Yaklaşık 1 yıldır Agesa bireysel emeklilik sistemine üyeyim. Yaklaşık 1 haftadır sözleşmemi iptal ettirmek ve cayma/ayrılma hakkımı kullanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen, sistem sürekli meşgul ya da yönlendirmelerle oyalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. SMS yoluyla da iptal talebi vermek istediğimde yine müşteri hizmetlerine aktarılıyorum, fakat burada da iptal talebim alınmıyor ve işlemim gerçekleşmiyor.
Ayrıca sözleşme yapılırken, 10 yıldan önce ayrılmam durumunda ödediğim tutardan çok daha düşük bir ödeme alacağım, kesinti ve şartlar gibi önemli maddeler bana açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. Bu durum sonradan karşıma çıktığı için kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin, talebim doğrultusunda bir an önce iptal edilmesini, tarafıma haksız ve aşırı kesinti yapılmamasını ve süreçle ilgili yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sözleşme aşamasında tarafıma açıklanmayan kesinti ve koşulların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
