to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilik'te Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Agesa Emeklilik ile Ekim ayında bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım ve başlangıçta 10.000 TL birikim yatırdım. Sözleşme sırasında temsilci G**** Hanım, sistemden ayrılmak istediğimde yaklaşık 2.000 TL civarında kesinti olacağını açık bir şekilde ifade etti.
Aralık ayında ayrılmak istediğimde ise, bana söylenenin tam tersine 10.000 TL’nin de üzerinde kesinti yapıldığını gördüm. Yani temsilcinin belirttiği rakamın yaklaşık 5 katı bir kesinti uygulanmış durumda. Bu durum açıkça yanıltma, güven suistimali ve haksız kazançtır.
Konu ile ilgili tekrar firmayla görüştüğümde, G**** Hanım’ın işten ayrıldığı ve hiçbir sorumluluk almadığı söylendi. Ancak ben bu sözleşmeyi Agesa’nın adı ve güvencesiyle, Agesa’nın temsilcisine inanarak yaptım. Bugün ortada yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu oluşan ciddi bir mağduriyet var ve şirket bu durumu görmezden geliyor.
Agesa’dan talebim çok net: Sözleşme esnasında belirtilen kesinti oranı esas alınmalı, fazladan yapılan tüm kesintiler derhal iptal edilmeli ve haksız yere kesilen tutar eksiksiz olarak hesabıma iade edilmelidir. Bu açık mağduriyetin acilen incelenmesini ve bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 02.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
