to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Poliçe Ve Geri Ödenmeyen Tutarlar
Agesa’dan yaptırdığım birikim ve koruma sigorta poliçesi kapsamında 5 ay boyunca her ay kartımdan otomatik olarak 100 dolar çekildi. İlk 100 dolarlık ödeme 16.06.2023 tarihinde gerçekleşti ve beşinci aydan sonra kartımda benden bağımsız yaşanan bir sorun nedeniyle ödemeler durunca poliçem kendiliğinden iptale düşmüş.
Bu süreçte ne bir telefon araması ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, poliçemin iptal olduğunu da sonradan fark ettim. Poliçem iptal edildiği halde ne poliçeyi tekrar aktif hale getirebiliyorum ne de o zamana kadar ödediğim tutarların iadesi yapılıyor.
Kendi sigortacım olan Bursa’daki N**** Hanım telefonlarıma cevap vermiyor, geri dönüş dahi yapmıyor. Ben sadece müşteri hizmetlerini arayarak birine ulaşabiliyorum, ancak onlar da hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Ödemelere dair elimde 2399716 numaralı makbuz bulunuyor.
Bu saatten sonra Agesa’dan beklentim, birikim ve koruma sigorta poliçesi için ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi ve ilgili diğer mercilere başvurumu sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Yalan söylüyorlar hiçbir geri dönüşte yapılmadı sorunumda çözülmedi 600 dolarımda iade edilmedi 10 euro ya bile girmeyin bu firmayla üst düzey dolandırıcılar. Gelenden geçenden 500-600 dolar götürüyorlar yazık bize muz cumhuriyetinde yaşıyoruz
