to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortasında Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
2023 Ekim ayında Manisa Merkez’de Agesa Her İhtimalim Hayat Sigortası poliçemi yüz yüze görüşerek başlattım. Aylık 100 dolar ödeme yaptım ve istediğim zaman ayrılabileceğim, maksimum kesintinin %30 olacağı söylendi. Ancak 10 ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ayrılmak istersem yatırdığım tutarın tamamının kesileceği ve bana ödeme yapılmayacağı belirtildi. Bunun üzerine 1 yılım dolunca çıkmak istedim, bu kez de %75 kesinti uygulanacağı söylendi. Poliçe satılırken bu oranlardan kesinlikle bahsedilmedi.
1 yılın sonunda tekrar aradığımda, toplam ödediğim 50.000 TL’ye karşılık poliçeye göre almam gereken rakamın 12.500 TL olması gerekirken, bana sadece 6.000 TL teklif edildi. Masraflar hariç %75 kesinti yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse bu oranları daha önce belirtmedi. Şu anda 50.000 TL yatırdığım param neredeyse tamamen erimiş durumda, bana verilen tutar ise dalga geçer gibi sadece 6.000 TL.
Ekstra bir beklentim yok, sadece yatırdığım paramı geri almak istiyorum. Poliçe numaram: ı368936-0. Her şey ürünü satana kadar, sonrasında ise telefonlara dahi cevap verilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
