to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan BES Sözleşmesi Nedeniyle Hesabımdan Yüksek Kesinti Yapıldı
Çalıştığım iş yerinin bankası değiştiği için maaş alımı amacıyla Akbank Fatih şubesinde benim adıma hesap açıldı. Bu işlem için bana imzalatılan belgelerin sadece hesap açılışıyla ilgili olduğu söylendi, ancak sonradan Agesa üzerinden BES başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir şekilde bilinçli olarak BES’e katılmadım, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık Mayıs ayından bu yana hesabımdan toplamda 7.000 TL civarında kesinti yapıldı ve sistemden çıkmak istediğimde Agesa ile yaptığım görüşmede, ayrılmam durumunda yaklaşık 9.000 TL’ye yakın kesinti olacağını, yaklaşık 3.000 TL de borçlu çıkacağımı ilettiler. İstemediğim, bilgilendirilmeden başlatılan bir sözleşme yüzünden borçlu duruma düşmek istemiyorum.
Agesa BES sözleşmemin iptal edilmesini ve hesabımdan bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesinlikle bu süreç nedeniyle borçlu duruma düşmeyi kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
