to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adım Yücel K**. Akbank şubesi üzerinden Agesa ile Temmuz 2025’te iki adet Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açtırdım ve altın fonu tercih ettim. Aralık 2025’te kredi kartımdan toplam 10.000 TL ödeme kesildi. Birikimlerime baktığımda, altın fiyatları yükselmiş olmasına rağmen hesabımda birikimin artması gerekirken azaldığını fark ettim.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak durumu sordum ve sistemden çıkmak istediğimi, iptal talebim olduğunu açıkça belirttim. Görüşmede çeşitli kesintilerden bahsedildi fakat ben anaparadan kesinti olmayacağını, kendi yatırdığım paranın eksilmemesi gerektiğini söyledim ve paramın iadesini talep ettim. Bana 10–15 gün içinde iade yapılacağı söylendi, ben de buna güvenerek kabul ettim.
Sonuçta kredi kartımdan çekilen 10.000 TL’ye karşılık hesabıma yalnızca yaklaşık 5.600 TL gönderildi. Yani kendi anaparamdan önemli bir kısmın kesildiğini gördüm. Benim tek amacım, az da olsa tasarruf edebildiğim bu miktarla kendi geleceğimi güvence altına almaktı, ancak konuşma esnasında her şey toz pembe anlatılırken, imzalar atıldıktan sonra ortaya çıkan tablo tam bir hayal kırıklığı oldu.
Bu yaşanan süreçte, kendi anaparamdan kesilen ve ödenmeyen kısmın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu tür bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
2025 Ocak ayında işe başladığımda Akbank Yalova Şubesi üzerinden hesap açtım. Şubedeki görevli, Agesa bireysel emeklilik sistemini çok olumlu ve cazip şekilde anlattı, “1 yıl deneyin, işten ayrılmanız durumunda çıkış yaparsanız devlet katkısı olmaz ama yatırdığınız parayı geri alırsınız” diyerek ben...
Agesa üzerinden Ekim ayında bireysel emeklilik için toplam 2.000 TL tutarında altın fonlu birikim oluşturdum. Sözleşme yapılırken müşteri danışmanı bana herhangi bir cayma süresi veya yüksek kesintiden bahsetmedi, istediğim zaman sistemden çıkabileceğimi ve o günkü altın artış oranına göre paramın i...
Akbank üzerinden Agesa 1121898 sözleşme numaralı hesabıma Ağustos 2025’te 5.000 TL para yatırarak sisteme dahil oldum. Sisteme girerken, çıkmak istemem halinde herhangi bir kesinti olmayacağı, paramı iade alabileceğim özellikle söylendi. 21.11.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde ise sistem...
Agesa bireysel emeklilik hesabım kapsamında, Akbank Adapazarı şubesine ait Axess kredi kartımdan Haziran 2025’te 1.000 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Bu işlemin bireysel emeklilik kapsamında yapıldığını öğrendim. 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Anc...
31.10.2025 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini arayarak Akbank üzerinden açılan BES hesabımın iptalini talep ettim. Hesabımda yaklaşık 5000 TL birikimim bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi 10.000 TL civarında bir kesinti olduğunu, hesabımda bu miktar olmadığı için birikimimin tarafıma ödenmeyece...
Yorumlar