Akbank Ve Agesa’da Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, tarafıma Agesa aracılığıyla hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptali ve ödenen sigorta priminin iadesi için işlem yapmak istiyorum ancak üç gündür bu konuda hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.

Akbank, iptal talebim için beni Agesa’ya yönlendiriyor, Agesa müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Aradığımda “70–80 kişi sırada, bekleyin” şeklinde uyarı alıyor, uzun süre hatta kalmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Ne Akbank tarafında ne de Agesa tarafında çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kredi kullanımı sırasında zorunluymuş gibi yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve sigorta primi tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafımla yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.