Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Mobil Kredide Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Ve İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
28 Aralık 2025 16:27
141
İmam'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Agesa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim sorunumu anında çözdüler. Poliçeyi iptal edip para iadesini yatırdılar hesabıma”

28.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden Akbank Mobil kanalıyla 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa aracılığıyla s2463294 numaralı hayat sigortası poliçesi için 4.648,13 TL prim, kredi ile birlikte tarafımdan tahsil edildi.

Bu hayat sigortasını iptal ettirmekte zorlanıyorum. Sigortanın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak hat sürekli dolu olduğu için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve talebimi iletemedim. Mobil kanal üzerinden yapılan bu işlem sırasında hayat sigortası ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu primin alınmış olmasından rahatsızlık duyuyorum.

Hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve kredi ile birlikte tahsil edilen toplam 4.648,13 TL sigorta priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

akbank-mobil-kredide-hayat-sigortasi-ucretinin-iadesi-ve-iptali-icin-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.pdf
İmam
İmam
29 Aralık 2025 10:51

Merhaba, Agesa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim sorunumu anında çözdüler. Poliçeyi iptal edip para iadesini yatırdılar hesabıma

29 Aralık 2025 11:54 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

30 Aralık 2025 12:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz