to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Kredide Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Ve İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
28.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden Akbank Mobil kanalıyla 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa aracılığıyla s2463294 numaralı hayat sigortası poliçesi için 4.648,13 TL prim, kredi ile birlikte tarafımdan tahsil edildi.
Bu hayat sigortasını iptal ettirmekte zorlanıyorum. Sigortanın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak hat sürekli dolu olduğu için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve talebimi iletemedim. Mobil kanal üzerinden yapılan bu işlem sırasında hayat sigortası ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu primin alınmış olmasından rahatsızlık duyuyorum.
Hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve kredi ile birlikte tahsil edilen toplam 4.648,13 TL sigorta priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Agesa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim sorunumu anında çözdüler. Poliçeyi iptal edip para iadesini yatırdılar hesabıma
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
