to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredimden Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 22.05.2026 tarihinde Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından hesabımdan 3.515,23 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Bu işleme ait poliçe numaram S386755500’dür. İhtiyaç kredisi kapsamında zorunlu olmamasına rağmen böyle bir kesinti yapılmasını ve tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Sigorta için önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, açık onayım alınmadı ve bu kesintinin zorunlu olduğu söylenerek işlem gerçekleştirildi. Akbank müşteri numaram 0114-0508840 olup, ilgili tutarın kredimle bağlantılı şekilde zorunluymuş gibi yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank mobil bankacılık üzerinden ve Akbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, bu kanallardan işlem yapılamayacağı belirtilmiş, sigorta iptali ve ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Tüm bu nedenlerle, Agesa Hayat ve Emeklilik’in adıma düzenlenen bu sigorta poliçesini iptal ederek, 3.515,23 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim
