to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik'ten Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintisinin İadesi
Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 21.05.2026 tarihinde agesa Hayat ve Emeklilik tarafından hesabımdan 2.680,51 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Bu işleme ait poliçe başvuru numaram E-23873069’dur. İhtiyaç kredisi kapsamında zorunlu olmamasına rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Sigorta için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık onayım alınmadı ve bu kesintinin zorunlu olduğu söylenerek işlem gerçekleştirilmiştir. Akbank müşteri numaram 0114-0508765 olup, ilgili tutarın kredimle bağlantılı şekilde zorunluymuş gibi yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank mobil bankacılık üzerinden ve Akbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu kanallardan işlem yapılamayacağı belirtilmiş, sigorta iptali ve ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle agesa Hayat ve Emeklilik’in adıma düzenlenen bu sigorta poliçesini iptal ederek, 2.680,51 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İlginize çok teşekkür ederim. Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. İyi çalışmalar dilerim.
İlginiz için teşekkür ederiz
