to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Krediden Kesilen Sigorta Primine İade Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, onaylanan kredi sonrasında saat 12:10’da “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında hesabımdan 4.681,85 TL kesinti yapıldı.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu çerçevede bankaya poliçenin iptali ve tutarın iadesi için başvurduğumda, tarafıma bunun yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Mevzuata uygun olarak ilgili sigorta poliçemin iptal edilmesini ve 4.681,85 TL tutarındaki prim kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba, Herhangi bir bağlantı kurulmadı süreç hakkında. Konuyla ilgili bir bilgilendirme alabilir miyim?
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Müşteri memnuniyeti açısından çok başarılıydı iade işlemini hemen gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim.
İade işlemi hızlı ve sorunsuz şekilde dakikalar içinde gerçekleşti. Teşekkür ederim.
