to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşleminde Onaysız Zorunlu Hayat Sigortası Ve İptal Talebine Yanıt Gelmemesi
16.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında talebim ve açık onayım olmamasına rağmen tarafıma zorunlu hayat sigortası yapıldı ve s380528100 poliçe numaralı sigorta oluşturuldu.
Akbank mobil üzerinden sigorta iptal talebinde bulundum ancak Agesa tarafından poliçem iptal edilmedi. Şu anda sigorta hâlâ aktif görünmekte, araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle de zaman aşımına uğramasından endişe duyuyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hatta düşemiyor, görüşme sağlanamadan meşgule düşüyorum. Bu nedenle ne iptal ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.
Talebim dışında yapılan ve onay vermediğim s380528100 numaralı zorunlu hayat sigortasının 6.323,42 TL tutarındaki priminin, poliçemin derhal iptal edilerek kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
