Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kredi İşleminde Onaysız Zorunlu Hayat Sigortası Ve İptal Talebine Yanıt Gelmemesi

profile
21 Mayıs 23:00
9

16.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında talebim ve açık onayım olmamasına rağmen tarafıma zorunlu hayat sigortası yapıldı ve s380528100 poliçe numaralı sigorta oluşturuldu.

Akbank mobil üzerinden sigorta iptal talebinde bulundum ancak Agesa tarafından poliçem iptal edilmedi. Şu anda sigorta hâlâ aktif görünmekte, araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle de zaman aşımına uğramasından endişe duyuyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hatta düşemiyor, görüşme sağlanamadan meşgule düşüyorum. Bu nedenle ne iptal ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.

Talebim dışında yapılan ve onay vermediğim s380528100 numaralı zorunlu hayat sigortasının 6.323,42 TL tutarındaki priminin, poliçemin derhal iptal edilerek kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz