Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kredi İşleminde Açıklanmayan Hayat Sigortası Primine İade Talebi

profile
16 Nisan 21:36
308

14.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden online bankacılık kanalıyla 100.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte Agesa tarafından s343226600 numaralı poliçe kapsamında 6.806,71 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildiğini gördüm. Ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında bu kadar yüksek bir prim tutarı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir ücrete onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Hayat sigortası adı altında alınan 6.806,71 TL’lik bu primin hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Onayım dışında ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu çözecek net bir yanıt alamadım.

Eksik bilgilendirme ve onay sürecindeki şeffaflık sorunları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla ve haksız yere tahsil edildiğine inandığım 6.806,71 TL’lik hayat sigortası priminin tarafıma iadesini ve sürecin tüm aşamalarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

17 Nisan 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Sigortası Prim Kesintisi Ve Agesa'dan Cevap Alamama

profile
05 Ocak 16:58
583

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz