to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredisi Üzerindeki Hayat Sigortası Priminin Açıklanması Ve İadesi
Akbank üzerinden 12 Nisan günü online bankacılık kanalıyla 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa tarafından 17.800 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildiğini gördüm. Ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında bu kadar yüksek bir prim tutarı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir ücrete onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Hayat sigortası adı altında alınan 17.800 TL’lik bu primin, tarafıma detaylı olarak açıklanmasını ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Akbank ve Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu çözecek bir yanıt alamadım.
Bilgilendirme ve onay süreçlerindeki eksiklik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla ve haksız yere tahsil edildiğine inandığım 17.800 TL’lik hayat sigortası priminin tarafıma iadesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok ilgiliydiler. Hemen sorumu hallettiler teşekkür ediyorum.
