to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşlemi Sırasında Zorla Satılan Hayat Sigortası Ve İade Edilmemiş Prim
05.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizsiz kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Akbank müşteri hizmetleri, Agesa aracılığıyla adıma s3659649 numaralı kredili hayat sigortası poliçesini düzenledi ve hesabımdan 1.176 TL prim çekildi.
Görüşme esnasında bu sigortanın sonradan iptal edilebileceği, iptal işlemi yapıldığında da 1.176 TL’nin hesabıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak kredi işlemi tamamlandıktan sonra tekrar aradığımda, bu kez sigortayı benim Agesa’yı arayarak veya Akbank mobil/bireysel internet üzerinden kendim iptal etmem gerektiği söylendi ve başta verilen bilgiyle sonrasında söylenenler birbiriyle örtüşmedi.
Başta bana taahhüt edilen şekilde, s3659649 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe için hesabımdan tahsil edilen 1.176 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederin bankama geri iadem geldi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 06.05.2026.tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba efendim poliçem iptal edildi mi görüntüleme yapamadım
İşlemlerim hızlı bir şekilde ilerledi teşekkür ederim
