to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Yetkisiz Kesintisi Ve İade Talebi
22 Aralık 2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından Agesa tarafından hesabımdan 1.937,70 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve poliçe numaram s238824700 olarak görünüyor. Bu poliçe ve kesintiyle ilgili tarafımdan herhangi bir onay alınmadı, bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlemin tek seferlik olacağı söylense de neye istinaden yapıldığı, kapsamı ve içeriği hakkında net bir açıklama alamadım. Konuyla ilgili olarak hem Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de Akbank ile görüştüm ancak Agesa’ya yönlendirilmek dışında somut bir çözüm sunulmadı ve Agesa’ya da erişemiyorum.
Onayım olmadan yapılan bu kesintinin bağlı olduğu poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.937,70 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 24.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
