to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Fazla Yönetim Gideri Kesintisi Ve Açıklama Talebi
2024 Mayıs ayında Agesa üzerinden gönüllü bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sistemde kalma sürem dolmadan, 2026 Ocak ayı bile tamamlanmadan hesabımdan yönetim gideri kesintisi adı altında fazladan kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında, sistemde kaldığım sürenin üzerinde bir süre varmış gibi fazladan yönetim gideri kesintisi uygulanmış görünüyor.
Asgari ücretin brüt tutarının yüzde 8,5’i 233 TL yapmasına rağmen, bu sene 600 TL oldu diyerek yasal dayanağını açıklayamadıkları şekilde yönetim gideri kesintisi yapıyorlar. Hem bu tutarın hangi mevzuata göre belirlendiğini hem de aradaki farkın neye göre hesaplandığını tarafıma hiçbir şekilde net ve anlaşılır biçimde açıklayamıyorlar.
Bu nedenle yapılan kesintilerin dayanağının ve hesaplamasının detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca sistemde kaldığım süreyi ve yasal sınırı aşan tutarlar için yapılan fazla yönetim gideri kesintisinin iadesini talep ediyorum. Agesa’nın bu hatalı olduğunu düşündüğüm uygulamayı inceleyip mağduriyetimi gidererek fazla yapılan kesintiyi tarafıma ödemesini istiyorum. Fazla kesinti yapılan tutarın iade edilmemesi durumunda, zararı göze alıp sistemden tamamen çıkmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Açamadıysam tekrar arayın zor bir şey mi
