Agesa BES'te Yüksek Ve Sürekli Artan Yönetim Gider Kesintisi Mağduriyeti

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 1,5 yıldır aşırı yüksek yönetim gider kesintisi yapılıyor. Toplam 13.000 TL ana param üzerinden şu ana kadar 3.500 TL gibi fahiş bir yönetim gider ücreti kesilmiş durumda ve bu tutarın makul hiçbir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Durumu fark edince hem müşteri hizmetlerini aradım hem de buradan başvuru yaptım. Bana, “isterseniz 100 bin tl verin, yönetim gider ücreti almayalım” gibi mantıksız bir öneri sunuldu, bunun üzerine “tamam, o zaman ana paramı verin, çıkış yapayım” dediğimde buna da olumsuz yanıt verildi. Ödemeleri durdurma ihtimalini sorduğumda ise bu kez de yönetim gider kesintisinin devam edeceği söylendi. Yani ne ana paramı alıp ayrılabiliyorum ne de bu yüksek kesintiden kurtulabiliyorum.

Bu yaşadığım süreçten dolayı Agesa’yı kesinlikle hiç kimseye önermediğimi, bundan sonra da şirketin hiçbir ürün ve uygulamasını kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ben Agesa’dan, hiçbir şekilde mağdur edilmeden, herhangi bir ilave kesinti yapılmadan 13.000 TL ana paramın tarafıma ödenmesini ve bu sözleşmenin kapatılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek yönetim gider kesintisinin iadesini ve süreçle ilgili makul, yazılı bir açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.

Agesa Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, başından beri her ay yatırdığım 700₺’nin yaklaşık %30’u yönetim gideri olarak kesiliyor. Yatırım yapıp birikimimi artırmak isterken, bu yüksek kesintiler nedeniyle mağdur duruma düştüm. Şu ana kadar toplam 12.400₺ para yatırdım ve bunun 2.578₺’si yönetim giderlerine gitti.

Bu durum bir yıldan fazla süredir, her ay düzenli olarak devam ediyor. Sözleşmemi Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden başlatmıştım.

Konu hakkında Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözleşmede bu oranın yazılı olduğunu ve kabul ettiğimi belirterek yardımcı olmadılar. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise ana paramın ancak yarısını alabileceğim söylendi. Akbank aracılığıyla başlattığım bu sözleşmeden dolayı son derece pişmanım.

Bu kadar yüksek kesintilerle yatırım yapmak mümkün değil. Fazla yapılan kesintilerin iadesini, yönetim gideri oranının düşürülmesini veya sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda diğer insanların da mağdur olmaması için şikayetimi paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram: d677510.