to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES'te Yüksek Ve Sürekli Artan Yönetim Gider Kesintisi Mağduriyeti
Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’nde (BES) d677510 numaralı sözleşmem kapsamında yaklaşık bir yıldır yüksek yönetim gider kesintisi uygulanıyor. Toplamda 11.700₺ birikimim olmasına rağmen bunun 2.500₺’si yönetim gider kesintisi olarak alınmış durumda ve bu tutar her geçen ay artıyor. Diğer BES firmalarında böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Sözleşmede brüt asgari ücretin %8,5’i kadar kesinti yapılabileceği belirtiliyor ancak bu oran zaten oldukça yüksek ve diğer BES firmalarına göre çok fazla. Ayrıca, bana yapılan kesinti bu oranın da üzerinde. Sistemden çıkışım da mümkün değil; bu nedenle mağdur durumdayım ve ne yapacağımı bilmiyorum.
Konu hakkında Agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Yüksek yönetim kesintisinin iadesini talep ediyorum. Sadece bu sözleşmede bu sorunu yaşıyorum ve sürekli artan bu kesintinin düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 1,5 yıldır aşırı yüksek yönetim gider kesintisi yapılıyor. Toplam 13.000 TL ana param üzerinden şu ana kadar 3.500 TL gibi fahiş bir yönetim gider ücreti kesilmiş durumda ve bu tutarın makul hiçbir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Durumu fark edince hem müşteri hizmetlerini aradım hem de buradan başvuru yaptım. Bana, “isterseniz 100 bin tl verin, yönetim gider ücreti almayalım” gibi mantıksız bir öneri sunuldu, bunun üzerine “tamam, o zaman ana paramı verin, çıkış yapayım” dediğimde buna da olumsuz yanıt verildi. Ödemeleri durdurma ihtimalini sorduğumda ise bu kez de yönetim gider kesintisinin devam edeceği söylendi. Yani ne ana paramı alıp ayrılabiliyorum ne de bu yüksek kesintiden kurtulabiliyorum.
Bu yaşadığım süreçten dolayı Agesa’yı kesinlikle hiç kimseye önermediğimi, bundan sonra da şirketin hiçbir ürün ve uygulamasını kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ben Agesa’dan, hiçbir şekilde mağdur edilmeden, herhangi bir ilave kesinti yapılmadan 13.000 TL ana paramın tarafıma ödenmesini ve bu sözleşmenin kapatılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek yönetim gider kesintisinin iadesini ve süreçle ilgili makul, yazılı bir açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hiç yardımcı olunmamıştır, yatırdığım miktarın %30'unu yönetim giderine gidiyor. Geri ödeme yapılmadı, sözleşmemi de sonlandıramıyorum. Aylık ödeme yapıp Agesa'ya paramın %30'unu vermek zorunda bırakılıyorum.
Agesa Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, başından beri her ay yatırdığım 700₺’nin yaklaşık %30’u yönetim gideri olarak kesiliyor. Yatırım yapıp birikimimi artırmak isterken, bu yüksek kesintiler nedeniyle mağdur duruma düştüm. Şu ana kadar toplam 12.400₺ para yatırdım ve bunun 2.578₺’si yönetim giderlerine gitti. Konu hakkında Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sözleşmede bu oranın yazılı olduğunu ve kabul ettiğimi belirterek yardımcı olmadılar. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise ana paramın ancak yarısını alabileceğim söylendi. Akbank aracılığıyla başlattığım bu sözleşmeden dolayı son derece pişmanım! Başka hiçbir yatırım aracı bu derece mantıksız ve zararlı değil. Bu kadar yüksek kesintilerle yatırım yapmak mümkün değil. Fazla yapılan kesintilerin iadesini, yönetim gideri oranının düşürülmesini veya sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda diğer insanların da mağdur olmaması için şikayetimi paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram: d677510.
