Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34744042
4
Sabire sonuçtan memnun
Çözüldü

Agesa'dan İptal Edilen Bireysel Emeklilik Ödemesinin Gecikmesi

profile
Sabire
AgeSA Hayat ve Emeklilik
02 Ocak 20:58
811
Sabire'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 22.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal talebim üzerinden 10 iş gününden fazla süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma yapılması gereken birikim ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.

İptal sürecinde ilgili banka danışmanına ödemenin acil olduğu bilgisini yaklaşık 16 gün önce özellikle ilettim. Buna rağmen her aradığımda yalnızca “fonlar satış aşamasında” ifadesi tekrar edilmekte, ödeme tarihine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Danışman tarafından e-posta gönderildiği belirtilmesine rağmen, ödeme sürecine dair somut hiçbir geri dönüş almıyorum.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde sadece fon satış süreci gerekçe gösterilmekte, net bir tarih verilmemekte ve süreç sürekli belirsiz bırakılmaktadır. Bireysel Emeklilik Sistemi mevzuatı gereğince, sözleşme iptali sonrasında katılımcıya yapılacak ödemelerin makul süre içinde ve gecikmeye yol açmadan gerçekleştirilmesi gerekirken, yaşanan bu gecikme tarafımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Agesa’dan, iptal edilen bireysel emeklilik sözleşmemden doğan birikim tutarının hiçbir gerekçe ile daha fazla oyalanmadan derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
03 Ocak 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
06 Ocak 09:45
Sabire
Sabire
13 Ocak 10:13

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Acil İhtiyaca Rağmen Geciken BES İptali Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Ebru
AgeSA Hayat ve Emeklilik
31 Ocak 2025 16:09
3.799

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptal talebini 23.01.2025 tarihinde yaptım. Acil paraya ihtiyacımı belirttim. 10 gün içerisinde tamamlanacağını belirttiler. Beni arayıp görüşme yapılamadığında tekrar kendilerine geri dönüş yapıp neden aradıklarını sordum. İstenilen bilgileri zamanında verdim. B...

1 Destek
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptalinde Beklenmeyen Yüksek Kesintiler Ve Mağduriyet

profile
Gökçen
AgeSA Hayat ve Emeklilik
16 Aralık 2025 23:24
877

Agesa Hayat ve Emeklilik’te bireysel emeklilik için 2025 Şubat ayında sisteme giriş yaptım. Telefonda özellikle birikim yapmak istediğimi, daha önce başka bir emeklilik şirketinden hiçbir sorun yaşamadan paramı aldığımı anlattım ve "Şart koşma gibi bir durum olmayacak, istediğiniz zaman iptal edebil...

1 Destek
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Agesa BES İptali Sonrası 10.430 TL Birikimimin 29 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
AgeSA Hayat ve Emeklilik
21 Aralık 2025 09:05
456

Agesa bireysel emeklilik birikimimin iptali sonrasında tarafıma ödenmesi gereken tutarın halen hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 11.11.2025 tarihinde BES iptal işlemini başlattım ve onay verdim. Birikim hesabımdaki 10.430 TL’lik tutarın 20 iş günü içinde ödeneceği bilgisi müşteri temsil...

agesa-bes-iptali-sonrasi-10430-tl-birikimimin-29-is-gunu-gecmesine-ragmen-hala-odenmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
1
Erdinc sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme İptali Sonrası Birikimlerim İade Edilmiyor, Süreçte Yanıltıldım

profile
Erdinc
AgeSA Hayat ve Emeklilik
17 Haziran 2025 17:46
2.224

3 Haziran 2025 te iptal ettiğim sözleşme birikimlerim hala tarafıma yatırılmadı. Poliçeler oluşturulurken sizi arayan, çok kibar olan insanlar, çıkmak isterseniz 10 gün önceden haber vermeniz yeterli diyorlar. Sonra sizle iletişime geçen temsilciler telefonlarını açmıyor. Genel merkezi arıyorsunuz b...

Öne Çıkan Konular

AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik iptal etme AgeSA Hayat ve Emeklilik fon AgeSA Hayat ve Emeklilik sözleşme iptali AgeSA Hayat ve Emeklilik yapamıyorum AgeSA Hayat ve Emeklilik çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz