to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'dan Gelen İzinsiz Sözleşme SMS'i Ve Kişisel Veri İşleme Endişesi
28.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Agesa’dan “Sözleşme / poliçenize ilişkin bilgilerinize agesa Mobil'den ulaşabilirsiniz” içerikli bir SMS aldım. Bugüne kadar Agesa ile hiçbir bireysel emeklilik, hayat sigortası ya da benzeri bir sözleşmem veya poliçem olmadı, herhangi bir başvuru ya da talepte de bulunmadım. Buna rağmen adıma sözleşme veya poliçe varmış gibi SMS gönderilmesi beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.
47 27 ile biten, adıma kayıtlı hattıma, telefon numarası görünmeyen ve “agesa” ismi ile kayıtlı, ayrıntılarda “Avivasa mobil. 87fe. Adj. St agesa” şeklinde görünen kaynaktan şu SMS gönderilmiştir: “agesa Bilgilendiriyor: Sözleşme / poliçenize ilişkin bilgilerinize agesa Mobil'den ulaşabilirsiniz. http://link.agesa.com.tr/168858480 mersis No: 0306005065600012 b002”. SMS’in geldiği hattın da tamamen kendi adıma kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Adıma bilgim ve iznim dışında bir poliçe veya sözleşme oluşturulduğunu düşünüyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nereden ve hangi yollarla elde edildiği ve iznim olmadan nasıl işlendiği konusunda ciddi bir kaygı taşıyorum. Sitenizde aynı şirketle ilgili benzer şikayetlere verilen “işlemlerinizi bireysel internet şubemizden de gerçekleştirebilirsiniz” şeklindeki genel cevapları da yeterli bulmuyorum; çünkü ben hiçbir başvuru yapmadım ve bu sorunun çözümü için ayrıca bir işlem yapmak istemiyorum.
Adıma izinsiz şekilde oluşturulmuş olabilecek tüm sözleşme ve poliçelerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki gerekçeyle ve hangi kapsamda alındığı ve işlendiği konusunda tarafıma yazılı ve ayrıntılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin rızam olmaksızın işlenmesine son verilmesini, bu durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını, konunun ayrıntılı şekilde incelenmesini ve sorunun çözülmesini arz ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Aldığım kredi için yapılan sigortanın bildirimi olduğunu öğrendim, bu yüzden iptal işlemi gerekmedi. Ancak 1,5 ay sonra gelen ve içeriği anlaşılmayan SMS, dolandırıcılık şüphesi uyandırdı ve bu durumun ciddiyetinden uzak bir rutin uygulama gibi göründü. AgeSA’nın bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını umuyorum.
