to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’dan 3.956,81 TL İade Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Agesa üzerinden kullandığım kredili hayat sigortamı iptal ettirmeme rağmen, 19’undan bu yana 3.956,81 TL tutarındaki ücret iadesi hâlen hesabıma yansıtılmadı. İşlemlerimi dekont numarası üzerinden gerçekleştirdim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Günlerdir defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aranmadım. Ayrıca Agesa’da bir sigortam daha bulunuyor ve onu da iptal ettirmek için aranmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir aksiyon alınmadı.
Hem kredili hayat sigortamın iptali sonrası 3.956,81 TL tutarındaki ücretin acilen tarafıma iade edilmesini, hem de diğer sigortamın iptali için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank üzerinden kullandığım krediyle birlikte Agesa tarafından düzenlenen kredili hayat sigortası için 3.965,81 TL prim kesintisi yapıldı. 19’unda bu sigorta priminin iptali ve iadesi için başvuruda bulundum.
Bir kez iletişim kurabildim ve o görüşmede birkaç gün içinde tutarın hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, talep oluşturmama rağmen de bana geri dönüş sağlanmadı.
Hem kesilen tutarın büyüklüğü hem de verilen sözlere rağmen hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 3.965,81 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
