to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’da Mevzuata Aykırı Yönetim Gider Kesintileri Ve İade Talebi
Agesa bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde yönetim gider kesintisi yapıldığını Nisan ayında fark ettim. Ocak ayı başından beri sistemdeyim ve Ocak–Nisan dönemi arasında toplam 1.518 TL yönetim gider kesintisi alınmış. Bildiğim kadarıyla aylık maksimum 230 TL kesinti yapılması gerekirken, bu dönem için yaklaşık 500 TL civarında fazladan kesinti olduğunu görüyorum.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece istersem katkı payımın düşürülebileceği söylendi. Fazla kesinti yapılmasının gerekçesi, hangi mevzuata göre işlem yapıldığı ve bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda net ve açık bir bilgi alamadım.
Agesa’dan, öncelikle yapılan kesintilerin detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını, mevzuata aykırı veya sözleşmeye uygun olmayan şekilde alınan yaklaşık 500 TL’lik fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür uygulamalarla müşterinin güvenini zedeleyecek, yolsuzluk şüphesi doğuracak işlemlere kesinlikle başvurulmamasını, sürecin şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.
Ay ay da ss almıştım iyi ki de silmemişim. İlk fotoğraf 28 Ocak 2026'ya ait. İkinci fotoğraf 6 Şubat 2026 ait. Üçüncü fotoğraf 12 Şubat 2026'ya ait. Dördüncü fotoğraf 22 Şubat 2026'ya ait. Beşinci fotoğraf 1 Mart 2026'ya ait. Son fotoğraf 15 Nisan 2026'ya ait. Neredeyse 2 haftada neyden olduğu belli olmayan yönetim gider kesintileri yapılmış bu artık can sıkmaya başladı sürekli telefondan paramı mı kollayayım sözde BES şirketinden? Ayda maksimum 230 TL çekimle bu açıklanabilir mi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında Nisan ayında fark ettiğim yönetim gider kesintisi hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir açıklama almadım. 1.518 TL tutarında kesinti yapıldı ve bu miktarın yaklaşık 500 TL’si mevzuata aykırı olduğu düşünülüyor. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
