Agesa’da Mevzuata Aykırı Yönetim Gider Kesintileri Ve İade Talebi

Agesa bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde yönetim gider kesintisi yapıldığını Nisan ayında fark ettim. Ocak ayı başından beri sistemdeyim ve Ocak–Nisan dönemi arasında toplam 1.518 TL yönetim gider kesintisi alınmış. Bildiğim kadarıyla aylık maksimum 230 TL kesinti yapılması gerekirken, bu dönem için yaklaşık 500 TL civarında fazladan kesinti olduğunu görüyorum.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece istersem katkı payımın düşürülebileceği söylendi. Fazla kesinti yapılmasının gerekçesi, hangi mevzuata göre işlem yapıldığı ve bu tutarın nasıl hesaplandığı konusunda net ve açık bir bilgi alamadım.

Agesa’dan, öncelikle yapılan kesintilerin detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını, mevzuata aykırı veya sözleşmeye uygun olmayan şekilde alınan yaklaşık 500 TL’lik fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür uygulamalarla müşterinin güvenini zedeleyecek, yolsuzluk şüphesi doğuracak işlemlere kesinlikle başvurulmamasını, sürecin şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.

Ay ay da ss almıştım iyi ki de silmemişim. İlk fotoğraf 28 Ocak 2026'ya ait. İkinci fotoğraf 6 Şubat 2026 ait. Üçüncü fotoğraf 12 Şubat 2026'ya ait. Dördüncü fotoğraf 22 Şubat 2026'ya ait. Beşinci fotoğraf 1 Mart 2026'ya ait. Son fotoğraf 15 Nisan 2026'ya ait. Neredeyse 2 haftada neyden olduğu belli olmayan yönetim gider kesintileri yapılmış bu artık can sıkmaya başladı sürekli telefondan paramı mı kollayayım sözde BES şirketinden? Ayda maksimum 230 TL çekimle bu açıklanabilir mi