to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Ve Akbank Kredi Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Sorunu
Agesa’nın Akbank kredime bağlı kredili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. S382922400 numaralı poliçemin iptalini 18.05.2026 tarihinde talep etmeme ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, prim iadesi yapılmadı ve poliçe iptali gerçekleşmedi.
Bu süre içinde özellikle Akbank mobil şube üzerinden defalarca iptal işlemi denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım, primler hesabıma iade edilmedi. Kredi borcum hâlâ devam ettiği için sigorta poliçesinin de açık görünmesi ve 2.821,07 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu konuda Agesa veya Akbank’tan da ayrıca bir bilgilendirme almadım.
Agesa’dan talebim, Akbank kredime bağlı söz konusu kredili hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesi, şimdiye kadar tahsil edilen 2.821,07 TL prim tutarının eksiksiz olarak iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.
Hâlâ bir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim
