to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası 28.978 TL İade Gecikmesi
Agesa tarafından Akbank üzerinden ihtiyaç kredime bağlı olarak düzenlenen 3782704 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçemin iptalini 16.05.2026 tarihinde talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen 28.978 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı.
İşlemleri Akbank’ı telefonla arayarak gerçekleştirdim, poliçe iptal talebim alındı ancak sonrasında iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Bu tutarın bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
3782704 numaralı poliçemin iptal işlemlerinin tamamlanarak 28.978 TL tutarındaki iadenin bir an önce tarafıma ödenmesini ve iade sürecinin neden geciktiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hemen çözüme kavuştu konu, teşekkürler.
