to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Tarafından İzni Olmadan Açılan Emeklilik Sözleşmesi Ve Yetkisiz Para Transferi
Agesa tarafından hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmesi başlatılmıştır. Pazartesi günü saat 12.31’de, otomatik katılım sözleşmemin yürürlüğe girdiğine dair SMS aldım. 7 Eylül’de fiilen işten ayrıldım ve 24 Eylül’de resmi çıkışım verildi, bu tarihten beri herhangi bir işyerinde çalışmıyorum. Buna rağmen adıma otomatik katılım sözleşmesi açılmasını ve bu işlemin hangi döneme dayanarak yapıldığını anlayamıyorum.
SMS’te belirtilen şekilde Salı günü saat 17.55’te cayma hakkımı kullanarak 3848’e SMS gönderip sözleşmeyi sonlandırdım. Ardından hesabıma Agesa tarafından 1.619,99 TL tutarında para gönderildi. Hem hiç haberim olmadan adıma sözleşme açılması hem de sonrasında IBAN’ıma para yatırılması nedeniyle ciddi şekilde huzursuz oldum. Bu işlem yarın bir gün suç soruşturması konusu olursa, hesabıma bu para geldiği için suçlularla iş birliği yapmış gibi görünmekten endişe ediyorum ve bu para hareketinden doğacak hiçbir hukuki mesuliyeti kabul etmiyorum.
Agesa’dan, benim onayım olmadan nasıl otomatik katılım sözleşmesi açıldığı, bu işlemin hangi iş yeri ve hangi dönem üzerinden yapıldığı ve bu para transferinin hangi gerekçeyle, hangi işlem kapsamında gerçekleştirildiği konusunda resmi ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Hesabım ve adım üzerinde bu işlemler nedeniyle herhangi bir risk oluşmaması için gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tekrar arayın
