to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Talebim Görmezden Gelindiği İçin Kredim Güvende Poliçem Hâlâ Aktif
Agesa tarafından Akbank üzerinden düzenlenen Kredim Güvende kredili hayat sigortası poliçeme ilişkin cayma hakkımı 06.05.2026 tarihinde Akbank bireysel internet bankacılığı üzerinden kullandım. Buna rağmen 05.05.2026 tarihli s3661186-0 numaralı poliçem hâlâ aktif olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili bilgi almak ve iptal sürecini tamamlatmak için hem Akbank hem de Agesa ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Akbank beni Agesa’ya, Agesa ise tekrar Akbank’a yönlendiriyor, telefonla aradığımda ise uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum ve somut bir cevap alamıyorum.
Cayma talebimi yasal süreler içerisinde iletmeme rağmen poliçemin hâlâ iptal edilmemesi ve süreç hakkında tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. S3661186-0 numaralı Kredim Güvende kredili hayat poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade işlemleri tamamlandığında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 08.05.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
