to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Otomatik Katılım BES’te Çocuk Hesabı Açamama Ve Yüzde 80 Kapanış Kesintisi
AgeSA üzerinden otomatik katılım BES kapsamında düzenli olarak ödeme yapıyorum. Beş yaşındaki çocuğum adına hesap açmam gerektiği, onun adına yatırdığım parayı bana veremeyeceklerini ilettiler; benim hesabımdan yatan para hesabıma vermiyorlar. Bu görüşme ses kayıtlarıyla da sabittir.
Şu anda bu otomatik katılım BES hesabımı kapatmak ve paramı almak istediğimde, müşteri hizmetleri kendi adıma olan bu hesabı kapatırsam yaklaşık yüzde 80 oranında kesinti yapılacağını söylüyor. Düzenli olarak para yatırmama rağmen birikimimin eksiye düşmesi ve üzerine bu kadar yüksek kesintinin olacağı bilgisinin baştan açık ve net verilmemesi beni mağdur etti.
AgeSA’dan, bu otomatik katılım BES sözleşmemin mağduriyet yaşamadan kapatılmasını ve birikimimin adil bir şekilde, makul kesintilerle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu durumun, benzer şekilde başkalarının da mağdur olmaması için dikkatle incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
