Agesa Otomatik Katılım BES’te Çocuk Hesabı Açamama Ve Yüzde 80 Kapanış Kesintisi

AgeSA üzerinden otomatik katılım BES kapsamında düzenli olarak ödeme yapıyorum. Beş yaşındaki çocuğum adına hesap açmam gerektiği, onun adına yatırdığım parayı bana veremeyeceklerini ilettiler; benim hesabımdan yatan para hesabıma vermiyorlar. Bu görüşme ses kayıtlarıyla da sabittir.

Şu anda bu otomatik katılım BES hesabımı kapatmak ve paramı almak istediğimde, müşteri hizmetleri kendi adıma olan bu hesabı kapatırsam yaklaşık yüzde 80 oranında kesinti yapılacağını söylüyor. Düzenli olarak para yatırmama rağmen birikimimin eksiye düşmesi ve üzerine bu kadar yüksek kesintinin olacağı bilgisinin baştan açık ve net verilmemesi beni mağdur etti.

AgeSA’dan, bu otomatik katılım BES sözleşmemin mağduriyet yaşamadan kapatılmasını ve birikimimin adil bir şekilde, makul kesintilerle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu durumun, benzer şekilde başkalarının da mağdur olmaması için dikkatle incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.