Çözüldü: AgeSA Hayat ve Emeklilik Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hayat Sigortası İptali Talebi

Tuğçe · 2026-03-24T13:03:47+03:00

Akbank'tan 23.03.2026 tarihinde çekmiş olduğum krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödenen tutarın iadesini almak istiyorum; ancak defalarca aramama rağmen AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda ya telefon hiç açılmıyor ya da açıldığında müşteri temsilcisine bağlanamadan, hatta bekletilip sonrasında görüşme sonlanıyor. Hayat sigortası poliçe numaram S3218391’dir. İptal ve para iadesi talebimi iletebileceğim hiçbir kanala sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Hayat sigortamın en kısa sürede iptal edilmesini ve poliçe kapsamında kesintisiz olarak, yapılacaksa kesinti detayları açıkça belirtilerek tarafıma para iadesi yapılmasını; ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Tuğçe

Şikayet iletildikten hemen sonra dönüş yapıldı ve hayat sigortası iptal edilip ücret hesabıma yatırıldı.