to read complaints and reviews, or file yours.Agesa İletişim Sorunları Nedeniyle Kredili Hayat Sigortamın İptalinde 3 Günlük Mağduriyet
Akbank mobil şube üzerinden yapılan kredili hayat sigortama ait s364366500 numaralı poliçemin iptal edilmesi için 3 gündür uğraşıyorum ancak Agesa’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Önce bankayı aradığımda, iptal işlemini Agesa’nın gerçekleştireceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine Agesa müşteri iletişim merkezini aradım ve tam 1 saat hatta bekledim, buna rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Tekrar bankayla görüştüğümde, konunun Agesa ile çözüleceği ve kendilerinin de iletişim sağlayamadığı ifade edildi. Diğer sigortalarımda benzer işlemler 1 gün içinde çözülürken, bu poliçe için 3 gündür sonuç alamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kredili hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve ödediğim tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Saatlerce hatta kalmama ve defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyor, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
