to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Sigorta Poliçesi İptal Edildi, Prim İadesi Yapılmadı
24.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 31.600 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa Bireysel tarafından s235356300 poliçe numaralı ve 000161212 dekont numaralı, 2.406,30 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında dosya masrafı benzeri bir kesinti hesabımdan tahsil edilmiştir. Poliçeyi büyük ihtimalle Akbank uygulaması üzerinden onayladım.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve tahsil edilen bedelin iadesi mümkündür. Bu kapsamda Agesa müşteri hizmetleriyle görüşmemde, poliçe iptalinin sağlanacağı ve 3 gün içinde ücret iadesinin hesabıma yapılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yukarıdaki nedenlerle ilgili sigorta poliçemin iptal edilmesini ve 2.406,30 TL tutarındaki prim kesintisinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Anında hal ettiler gizem hanıma çok teşekkür ederim
