to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa'da İşveren Katkılı 2 adet Gönüllü BES'im var. (Dosya no: E2686283 ve 2686289)
Bu BES'lere her ay düzenli olarak katkı payımı ve ara ara da Ek Katkı Payı yatırmaktayım. Agesa tarafından Fon Alım Valör Süreleri resmi web sitesinde t+1 gün olarak tanımlanan Agesa fonlarını maalesef min. T+3 günde tamamlanmaktadır. Bu nedenle her Ek Katkı Payı ödemesi yaptığım işlemde zarara uğratılmaktayım. Günümüzde dakikalar içinde olan hesaptan hesaba transfer işlemleri maalesef Agesa'da günler sürdüğü söylenerek tüketicilerin paralarının işlem sürelerinde kullanıldığını düşünmekteyim. Ayrıca Agesa fonu yerine tefas Fonu tercih ettiğimizdeki valör süreleri biz paydaşlara hiçbir platformdan duyurulmamış ve bilgilendirme yapılmamıştır. (Web sitelerinde de böyle bir bilgi mevcut değildir, zaten yayınladıkları altta eklediğim sürelere de uymuyorlar ki! ) Bu konudaki şikayetim ile ilgili Müşteri Hattından Ticket açmama ve bilgi istememe karşın başıma gelen altta da detaylarını verdiğim olayın süreleri ve detayları vererek açıklama yapılmaya çalışılmıştır.
Örnek Olay: 30 Temmuz Sabah 8:57'de Akbank hesabımdan gönderilen bir EFT işlemi Agesa hesabına ertesi gün 14:00 te ulaştığı söylenmiştir. 12:00 olan Valör gün dönüm süresi atladığı için ekstra 1 gün daha kaybedilmiştir. Yani 2 gün kayıp söz konusudur. Ayrıca o gün (1 Gün) Likit fon olarak bekletilmiş olup ayrıca Agesa fonu yerine tefas fonu tercih ettiğim için de 2 gün bekletilerek işlem gerçekleştirilmiştir. Yani 30 Temmuz sabah 8:57'de başlayan işlemim 3 Ağustos akşam 18:00'den sonra gerçekleştirildi. (30-31 Temmuz, 1-2-3 Ağustos şaka gibi 5 gün) İşin komik tarafın hiç fon satımı da yapmıyorum ki zaman kaybedilsin. Birkaç kez daha bu süreçleri izleyip aynı uygulama süreleriyle devam edildiğinde firmaya dava açmayı planlamaktayım.
Bu olayı bir kez değil belki her ay yaşamaktayım. Son 3 tarihe dikkat ettiğim için bunu fark edebildim. 19Temmuz - 23Temmuz, 30Temmuz-3Ağustos, 6Ağustos-9Ağustos ve hala tamamlanmadı bekliyorum. )
Agesa dan ayrılmak için talebimi ilettim. Bankadan arayıp iptal işlemini sözlü olarak onaylattıktan sonra işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Bunun üzerine ilk arandığımda arayan kişi ekrandaki sorundan dolayı işlem yapamadığını belirtip daha sonra arayacağını söyledi. Bunun üzerine birkaç gün bekl...
Agesa'dan şikayetçiyim. Çoğu kişi mağdur olmuş. Banka çalışanı, Agesa BES geçiş yapmamı sağladı ve giriş ücreti olarak 1 milyar kesileceği bilgisini d...
11 Temmuz gecesi, hesabımdan iznim ve bilgim dışında Agesa'ya para çekildi. 12 Temmuz saat 01.00'de iptal talebi verdim. Sonrasında sabah kalkıp arayarak sesli olarak da iptalini sağladım. Bana, 10 iş günü içinde paramın yatırılacağı söylendi ve bugün 10 iş günü doldu. Aradığımda ise fon satışlarını...
31 Temmuz tarihinde BES kampanyasına katıldım. ( 1000 TL ve üzeri yatırımlara 1000 TL Chip Para kampanyası ) BES 'im başlatılmasını onayladıktan sonra bana herhangi bir şekilde Chip Para yatırılmadı. Bununla beraber birlikte çalıştığınız agesa benim 31.07.2024 tarihinde yaptığım başvuruyu poliçem on...
Akbank üzerinden bireysel emeklilik (BES) başvurusu yapmıştım ve Agesa mobil üzerinden fon yönetimini şirketin uzmanlarına bıraktım. Ancak, yatırdığım paranın getirisi olması gerekirken, yanlış fon dağılımı nedeniyle başlangıçta yatırdığım tutarın bile altına düştü. Aylık 1000 TL ödeme planım vardı,...
Yorumlar