to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Satışta %60 Maluliyet Vaadi Verip Ödeme Aşamasında Muhatap Bırakmıyor. Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş.’den 3813** numaralı hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçe tarafıma satılırken, satış aşamasında “%60 maluliyet raporu alındığında tazminat ödemesi yapılacağı” açık şekilde ifade edilmiştir. Bu beyanlara güvenerek poliçeyi satın aldım.
Yetkili devlet hastanesinden alınmış %60 maluliyet (engelli) raporum bulunmasına rağmen, ödeme aşamasına gelindiğinde bu kez “tam ve sürekli maluliyet” gibi poliçede açıkça yer almayan ve uygulamada karşılığı bulunmayan bir şart ileri sürülmektedir. Bu aşamada ise sağlıklı bir muhatap dahi bulunamamaktadır.
Türkiye’de kanser hastalarına “tam ve sürekli maluliyet” ibareli kalıcı rapor verilmediği, raporların her yıl yenilendiği bilinen bir gerçektir. Hâlihazırda kanser (kemoterapi) tedavisi görmekteyim ve çalışma hayatım fiilen kesintiye uğramıştır.
Aynı sağlık raporlarıyla, BNP Paribas Cardif (TEB) tarafından düzenlenmiş 200006**2048 numaralı hayat sigortası poliçem kapsamında 400.000 TL ödeme tarafıma yapılmıştır. Bu durum, Agesa’nın ödeme yapmamasının keyfi olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayrıca Agesa’ya ait poliçemin e-Devlet sisteminde başlangıçta “maluliyet” olarak yer almasına rağmen, sonradan “tam maluliyet” şeklinde değiştirildiği görülmüş, bu değişiklik tarafıma bildirilmemiştir.
Satış aşamasında verilen sözlerin inkar edilmesi ve ödeme aşamasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Poliçeye uygun şekilde hak ettiğim tazminatın ödenmesini talep ediyorum ve bu sürecin kamuoyu tarafından bilinmesini istiyorum.
Agesa’nın, krediye bağlı olarak yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçesi kapsamındaki maluliyet teminatımı reddetmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra yaşadığım ciddi sağlık sorunları nedeniyle poliçe teminatından yararlanmak için Agesa’ya başvurdum. Sağlık kurulu raporumda %60 oranında çalışma gücü kaybı (maluliyet) tespit edilmiş durumda ve halen kanser tedavisi görmekteyim. Mevcut hastalığım ve devam eden tedavim nedeniyle fiilen çalışma hayatına devam etmem mümkün değildir.
Buna rağmen tarafıma gönderilen cevapta, sağlık durumumun “tam ve daimi maluliyet” kapsamında değerlendirilmediği belirtilerek talebim reddedildi. Oysa aynı kapsamda, başka bir banka aracılığıyla yapılmış benzer nitelikteki hayat sigortası poliçesi için başvurduğumda maluliyet durumum kabul edildi ve ilgili sigorta ödemesi tarafıma yapıldı. Aynı durum için bir poliçede ödeme yapılırken, Agesa tarafından neden farklı bir değerlendirme yapıldığının tarafıma makul ve gerekçeli şekilde açıklanması gerektiğini düşünüyorum.
Sağlık kurulu raporları ile sabit olan mevcut sağlık durumum nedeniyle fiilen çalışmam mümkün değilken, poliçe kapsamındaki maluliyet teminatımın değerlendirilmesinde gerçek çalışma kapasitemin ve fiili yaşam koşullarımın dikkate alınmadığını görüyorum. Sigorta sözleşmelerinde sigortalı lehine yorum ilkesinin geçerli olduğu da açıktır.
Bu nedenle, Agesa’nın tarafımdan sunulan tüm sağlık kurulu raporlarını ve tıbbi belgeleri dikkate alarak dosyamı poliçe teminatları çerçevesinde yeniden ve hakkaniyete uygun biçimde değerlendirmesini talep ediyorum. Krediye bağlı hayat sigortası poliçem kapsamındaki maluliyet teminatımın kabul edilmesini ve gerekli ödemenin tarafıma yapılmasını, ayrıca başvurumun neden reddedildiğinin ayrıntılı ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili yargı mercilerine başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Agesa’dan kredi için yaptırdığım hayat sigortası ve teminat kapsamında, poliçemde belirtilen şartları sağladığım halde tazminat talebimle ilgili olarak 3 aydır herhangi bir yazılı dönüş alamadım. Benden sürekli yeni evraklar talep ediliyor, ancak istenen belgeler ellerinde mevcut ve başka sigorta şi...
Agesa Hayat Emeklilik A.Ş. ile 29.09.2022 tarihinde B 253900 poliçe numarasıyla 10 yıl süreyle hayat sigortası yaptırdım. (Aylık 41 Dolar) Bu firma yetkilileri benimle ilk görüşmelerinde vefat teminatı, hayat sigortası ve 10 yıl süre sonunda kazanabileceğim parayla ilgili bilgi verdiler. İlk başta k...
2023 Ekim ayında Manisa Merkez’de Agesa Her İhtimalim Hayat Sigortası poliçemi yüz yüze görüşerek başlattım. Aylık 100 dolar ödeme yaptım ve istediğim zaman ayrılabileceğim, maksimum kesintinin %30 olacağı söylendi. Ancak 10 ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ayrılmak istersem yatırdığım tuta...
Yorumlar (6)