to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortasında Beklenmedik Kesintiler Ve Mağduriyet
Agesa Hayat Emeklilik A.Ş. ile 29.09.2022 tarihinde B 253900 poliçe numarasıyla 10 yıl süreyle hayat sigortası yaptırdım. (Aylık 41 Dolar) Bu firma yetkilileri benimle ilk görüşmelerinde vefat teminatı, hayat sigortası ve 10 yıl süre sonunda kazanabileceğim parayla ilgili bilgi verdiler. İlk başta kabul etmeme rağmen bu kez de her yıl devlet katkısından, aylık vergi indiriminden (11 dolar vergi indirimi) faydalanacağımı dedikleri zaman kabul ettim. Her ay ortasında 41 dolar Eurobond adı verilen bir sistem tarafıma sunuldu. Kabul etmeden önce özellikle birkaç defa ısrarla sordum: 'Bu hayat sigortasından istediğim zaman çıkabilecek miyim ve çok kesintim olacak mı?' Ancak bana sadece ilk yıldan çıkmaman gerektiğini, daha sonra çıkabileceğimi söylediler. Ancak kesinti hakkında detaylı bilgi vermediler. O zaman tamam kabul ettim ancak sayfalarca sözleşme kağıdı olduğu için hepsini okuma fırsatım olmadı. Ben de imzalamak durumunda kaldım. Ancak bu süre zarfında her ay maaş bordromu kontrol ediyorum. 11 Dolar vergi indirimini görmedim. Vergi indirimi oluyorsa da yıllık bazda cüzi miktarlarda oluyordur. İlk şikayetimi 2024 Eylül ayında firmayı arayarak yaptım. Ancak bir sonuca ulaşamadım. 2024 Aralık ayında bu firmaya artık daha fazla para kazandırmamak adına hayat sigortasından ayrıldım. 2 yıl sonunda 1148 dolar yatırdığım miktarın karşılığı olarak 726 dolar hesabıma yatırdılar. Yaklaşık 422 dolar kaybım oldu. 2 yıl sonunda kazanç beklerken kendi cebimdeki paramdan oldum. Zaten bu şekilde olacağını bilsem ona göre hayat sigortasını yaptırırdım. Bu kadar büyük şirketin insanların 3 kuruşuna göz koyup mağdur etmeleri ve hak edişlerini bırakın, kesintilerin bu kadar olmaması gerekir. Bu şikayetimden bir sonuç çıkmayacağını bilmeme rağmen yine de şikayette bulunmak istiyorum. Sayın yetkililerim, benden kesinti yapılan 422 doların tarafıma geri verilmesi, bu firma hakkında gerekli yasal işlemlerin yapılması, başka insanların mağdur olmamasını talep ediyorum. Tahsilat makbuzumun son ay poliçesini (2024 Aralık ödeme tutarı ve Agesa firmasının bana gönderdiği kesinti bildirimi) gereğini bilgilerinize arz ederim.
Gelişme
Agesa Hayat Emeklilik adı verilen şirket tarafından hayat sigortası yaptırdım. Bu firmanın saha personelleri tarafından kandırıldım ve 2 yıl boyunca 1148 dolar para yatırdım. Çıkmak istediğimde 428 dolar paramı kestiler ve hiçbir hakedişimi ödemediler. İlk şikayetimde ayrıntısıyla anlattım. Agesa Hayat Emeklilik adı verilen firma 10 yıl boyunca insanların parasını kullanıp sonra çıkmak istediklerinde bütün parasını kesiyorlar. Bu firma resmen dolandırıcılık yapıyor. Şikayetimde sonuna kadar devam edeceğim. Bu kadar kesileceğini bilsem zaten en başından bu hayat sigortasına girmezdim. Bana istediğim zaman çıkabileceğimi paramın kesilmeyeceğini defalarca söylediler. Sisteme aldıktan sonra tehditli şekilde çıkarsam kesinti olacağını hakedişlerimi alamacağı bildirdiler. Umarım diğer mağdur olmuş vatandaşlarda bu firma hakkında şikayetçi olur.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba sayın Agesa yetkilileri tarafıma da bir dönüş olmadı. Güya müşteri hizmetleriniz beni aradı ama sizi yetkili kişiye aktarıyorum diye 10 dakika bana bekleme müziği dinlettiler. Umarım şikayetlerim olumlu sonuçlanır ve sizin gibi şirketlerin insanları nasıl kandırdığınız ortaya çıkar. Benim paramı alana kadar sizi şikayet etmekten vazgeçmeyeceğimi bildirir saygılar sunarım.
