to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Ayrılırken Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
7 yıldır Agesa bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yapıyordum. 12 Ekim tarihinde sözleşmemi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bugüne kadar yatırdığım paranın %50’sinin kesileceği ve sadece kalan tutarın tarafıma ödeneceği söylendi. Bu durumun tamamen haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Hem yıllarca paramı değerlendirip kullanıyorlar, hem de ayrılırken yarısına yakın bir kesinti yapıyorlar.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, yatırdığım paranın yarısının kesileceği dışında bir açıklama yapılmadı. Bu uygulamanın yasal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var ve hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Agesa’dan beklentim, yapılan bu yüksek kesintinin tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 13.10.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
10.10.2025 tarihinde Agesa bireysel emeklilik hesabımdan paramın iadesi için talep oluşturdum. Yasal sürenin dolmasına rağmen hâlâ param tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yasal sürede ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak yasal süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama alamadım. Acilen paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10.10.25 tarihinde otomatik katılımı iptal ettim hesabıma paranın yatacağı tarihi verildi şu gün bugün diye 15.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bana hala fon satışta diye cevap veriliyor müşteri hizmetleri yanlış bilgilendirme yapıyor bizde kendimizi ona göre ayarlıyoruz kendimizce para vereceğimiz yerler oluyor mağdur oluyoruz böyle kötü firma yok