to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Kredili Poliçe Ücreti Yetkisiz Kesildi Ve İade İsteniyor
06.03.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımı sırasında herhangi bir şekilde Agesa bireysel kredili poliçe talebim ve onayım olmamasına rağmen, “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında hesabımdan 5.480,54 TL kesinti yapılmıştır. İşleme ait dekont numarası 000844121’dir.
Bu kesintiyi fark ettikten sonra Akbank ile görüştüm ve tarafıma üç iş günü içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak ben açıkça belirtmek isterim ki söz konusu poliçeyi kesinlikle talep etmedim, onay vermedim ve bu tutarın kredi kullanımı sırasında zorunlu bir ürünmüş gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, poliçe kapsamında benden tahsil edilen 5.480,54 TL tutarın herhangi bir gecikme olmaksızın en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
