to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilikte Katkı Payını Aşan Giriş Aidatı Şeffaf Değil
Agesa Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ile 21.11.2025 tarihinde başlatmış olduğum d1264433 numaralı bireysel emeklilik poliçem kapsamında toplam 9.000 TL katkı payı ödemiş bulunmaktayım. Sözleşmeden ayrılmak istediğimde, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmeyen, yatırdığım toplam katkı payından daha yüksek tutarda “ertelenmiş giriş aidatı” adı altında kesinti talep edildi.
Ayrılma talebim sırasında benden 12.888,05 TL ertelenmiş giriş aidatı istenmiştir. Bu tutar, ödediğim toplam katkı payı olan 9.000 TL’nin de üzerinde olduğu için hem makul hem de hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu kesintinin bu kadar yüksek olacağı sözleşme kurulurken bana açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmamıştır.
Konu ile ilgili agesa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun yasal bir kesinti olduğunu belirterek itirazımı reddettiler. Ancak ödemiş olduğum katkı payını aşan bir kesintinin uygulanmasını kabul etmiyorum.
Talebim, ayrılma halinde sözleşmeden doğan kesintilerin, toplam katkı payım olan 9.000 TL’yi aşmayacak, makul ve sözleşme kurulurken şeffaf şekilde bilgilendirilmiş bir seviyeye çekilmesi ve buna göre gerekli düzeltme ve iadenin yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşanmaması için, agesa ile bireysel emeklilik yapmayı düşünen tüketicilerin sözleşme imzalamadan önce iki kez düşünmelerini, farklı şirketlerin şartlarını da karşılaştırmalarını ve özellikle ertelenmiş giriş aidatı ile diğer kesintiler hakkında açık, yazılı ve anlaşılır bilgi almadan karar vermemelerini tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Firma sizinle boşuna iletişime geçiyor arkadaşlar sıkıntı çözülmüyor. Bana benzer çok şikayet var firmada mutlaka okuyun. Lütfen sizi çözümsüz bırakan ve mağdur eden firmaları haberdar edelim 🙏
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 16.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
