to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik İptali Ve Prim İadesi İçin Söz Verilen Ödemelerin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 20 yıl önce yaptırdığım Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptali ve yatırdığım primlerin iadesi için bayramdan önce müşteri hizmetlerini dört defa aradım. Görüşmelerde işlemin onaylandığı ve 1 ile 13 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Bu süreçte benden dört adet evrak istediler, istenen tüm evrakları mail ile ilettim ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter üzerinden uzun süre bekletiliyorum, sonrasında da kimseye bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Koskoca firmanın kendi taahhüt ettiği ödemeyi hâlâ gerçekleştirmemesi ve bu şekilde ulaşılmaz olması nedeniyle mağdur durumdayım.
20 yıl boyunca ödediğim bireysel emeklilik primlerimin, daha önce telefonda belirtilen taahhütlere uygun şekilde, gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 13.04.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İptal ve prim iadesi talebim için dört kez aradım, evrakları ilettim ve 1‑13 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı ve şu anda geri dönüş alamıyorum. Şimdi paranın yatırıldığını öğrendim ama reklam sorunları nedeniyle bu durumdan memnun değilim.
