Agesa Bireysel Emeklilik Çıkışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Agesa bireysel emeklilik grup planımdan çıkmak için 18 Ağustos’ta kendilerine talebimi ilettim. Aynı zamanda çalıştığım şirketle de görüştüm ve kurumum 24 Ağustos’ta yüzde yüz ödeme alınabilir onayını verdi. Buna rağmen Agesa’yı her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum.

Bir müşteri temsilcisi işlemin 1 Eylül’de yapılacağını söylüyor, bir diğeri talep ettiğim günden 20 iş günü sonrasını ifade ediyor, başka bir temsilci ise 10 iş günü içinde yapılacağını belirtiyor. 1 Eylül’de tekrar aradığımda da bu kez şirketinizin ödeme yapmasını bekliyoruz denildi. Şirketimin benim adıma ödeme yapmayacağını, diğer çalışanlar için ödemelerin yapıldığını görebileceklerini özellikle belirttim. Ardından çıkış işleminizin onaylandığı söylendi, ancak buna rağmen ödeme tarafı hâlâ gerçekleşmedi.

Toplamda bireysel kısmımda 123.000 TL, işveren katkısında 123.000 TL olmak üzere yaklaşık 246.000 TL birikimim bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım olduğunu defalarca dile getirdim. Buna rağmen son görüşmemde de sadece biraz daha beklemeniz gerekiyor şeklinde ukala ve geçiştiren bir cevap aldım.

18 Ağustos’tan bu yana paramı alamıyorum, her aramada farklı bilgi verilmesi ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bireysel emeklilik grup planımdaki tüm birikimlerimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesini ve süreç boyunca tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.