to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Temsilcisinin Uğursuz Tutumu
04.09.2026 tarihinde Akbank üzerinden açmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesinde görmememe rağmen, ıslak imzalı bir evrakım olmamasına rağmen her ay 1500 TL kesilmekle 2 ay boyunca 3000 TL ücret kesilmiştir. Birikim yapmak için yatırdığımız parayı çıkış yaparsak alamayacağımızı söylüyorlar. İki ayda 701 TL yönetim gider kesintisi olmuş. Ana paramın iadesini ivedi bir şekilde istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı söylemek istiyorum.
Agesa nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirmeme rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İptali yaptığım sözleşmenin numarası d1618395 olup, yaklaşık 3.000 TL tutarında bir iade bekliyorum.
Sürecin uzaması üzerine 444 1 111 numaralı çağrı merkezi üzerinden bilgi almaya çalıştım. Görüşme sırasında, sistemde çıkış yaparsam hiçbir şekilde ödeme alamayacağım şeklinde, tehdit olarak algıladığım ifadeler kullanıldı. Hem paramın halen ödenmemesi hem de bu üslup nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
BES iptal sürecimin yasal çerçevede, şeffaf ve açık bir şekilde tamamlanmasını, tarafıma yapılması gereken ödemenin en kısa sürede eksiksiz yatırılmasını ve müşteri temsilcisinin bu konudaki yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
