to read complaints and reviews, or file yours.35.000 TL Bireysel Emeklilik Geri Ödemesinde Bir Aylık Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
AgeSA bireysel emeklilik hesabımdaki birikimimin geri ödenmesiyle ilgili yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Yaklaşık 35.000 TL tutarındaki geri ödeme talebimi önce 22 Mayıs tarihinde Giresun şubesinden ilettim, sonrasında da 1 Haziran tarihli başvurum bulunmasına rağmen 17 Haziran’a kadar bir sonuç alamadım; ödeme hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez görüşme yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve geri ödemenin neden geciktiğine dair net bir açıklama alamadım. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de kuruma olan güvenimi zedelemektedir.
Talep ettiğim tarih itibarıyla geciken ödememin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın agesa yetkilileri şikayetim hala geçerlidir. Tarafınızdan arandım fakat şikayetimi çözmek yerine beni başka bir birime yönlendirdiler. Ve orada da yarım saat telesekreterden bana şirket reklamınızı dinlettiler ve sonunda dayanamayıp kapatmak zorunda kaldım lütfen sorunumu çözünüz yoksa ikinci bir şkayetı hem buraya hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne birlikte yapacağım
