35.000 TL Bireysel Emeklilik Geri Ödemesinde Bir Aylık Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

AgeSA bireysel emeklilik hesabımdaki birikimimin geri ödenmesiyle ilgili yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Yaklaşık 35.000 TL tutarındaki geri ödeme talebimi önce 22 Mayıs tarihinde Giresun şubesinden ilettim, sonrasında da 1 Haziran tarihli başvurum bulunmasına rağmen 17 Haziran’a kadar bir sonuç alamadım; ödeme hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez görüşme yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve geri ödemenin neden geciktiğine dair net bir açıklama alamadım. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de kuruma olan güvenimi zedelemektedir.

Talep ettiğim tarih itibarıyla geciken ödememin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.