Doğal Gaz Açılışında Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Ağdaş Sakarya Erenler bölgesindeki evim için doğal gaz abonelik açılışı başvurumu yaptım, tüm evraklarımı tamamladım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 7 iş günü içinde gazın açılacağı söylendi. Kış günü, evde çocuğu ve yaşlısı olan insanlar varken 7 iş günü bekletilmemizi hiçbir şekilde kabul edemiyorum, böyle bir temel hizmetin en fazla 1–2 gün içinde sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Bağlantı numaram 10318639’dur. Başvurumun üzerinden 2 gün geçti, araya hafta sonu tatili de girdiği için süreç iyice uzadı. Cumartesi ve pazar günleri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona cevap vermedi. Ödeme almaya gelince hemen işlem yapılırken, iş hizmet vermeye gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesinden son derece rahatsızım.

Kış şartlarında, çocuk ve yaşlıların olduğu bir evde bu kadar süre gazsız bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır. Abonelik açılışımın ve evime gaz açma işleminin en kısa sürede, aciliyetim dikkate alınarak tamamlanmasını talep ediyorum.