İGDAŞ’ın Uygunsuz Sayaç Montajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında, İstanbul’daki adresimde İGDAŞ personeli olduklarını söyleyen kişiler tarafından doğalgaz sayacımın 10 yılı geçtiği gerekçesiyle değişimi yapıldı. Ancak yeni sayaç, eski saatin bağlantı yerine uymadığı için uygun şekilde takılamadı. Teknisyen, boru anahtarıyla alttaki bağlantı aparatını yamultarak yeni saati gelişi güzel bir şekilde monte etti.

İşlemin düzgün olmadığını ve bu şekilde montajın düzensiz ve gelişi güzel olduğunu kendilerine söylememe rağmen, işlemi kendi istedikleri gibi uygunsuz şekilde tamamladılar ve “İstediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek işlem tamamlanmadan ayrıldılar.

Aslında eski saatin altındaki bağlantı aparatının yerine yeni sayaç bağlantı aparatları kullanılmalı ve yeni sayaç bu aparata uygun şekilde takılmalıydı. Bu şekilde bir montaj yapılmadı.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İşlem sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen, temsilciye bağlanamadım ve yaşadığım mağduriyeti iletemedim. Montajın çok kötü ve uygunsuz olduğunu düşünüyorum. Sözleşme hesabı numaram: 5001******72.

İGDAŞ’ın, montajın uygun şekilde yeniden yapılması ve bağlantıların kontrol edilmesi için teknik ekip göndermesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde yapılan uygunsuz montaj nedeniyle ileride oluşabilecek herhangi bir mağduriyetten İGDAŞ’ın sorumlu olacağını belirtmek isterim.