to read complaints and reviews, or file yours.Agarta Bitkisel Kozmetik Yanlış Ürün Gönderimi
13 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Agarta misvak özlü diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: 4294969539). Siparişimi Agarta firmasından aldım ve alışverişimde 35 TL değerinde kupon kullandım.
Ancak bana aktif karbonlu diş macunu gönderildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili iade talebi oluşturdum. Fakat iade işlemiyle uğraşırken, almak istediğim ürünün fiyatı önemli ölçüde arttı. Bu durum beni mağdur etti, çünkü yanlış gönderilen ürün nedeniyle ürünü aynı şartlarda alma hakkımı kaybettim.
İlgili ürünü, siparişi verdiğim şartlarla tekrar alabilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 3’lü Agarta bitkisel misvak özlü diş macunu siparişi verdim. Ancak 15 Ağustos’ta tarafıma yanlış ürün, yani aktif karbonlu siyah renkli diş macunu gönderildi. Ürünü Hepsijet ile teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ardından ürünü iade ettim.
Ancak bu süreçte sipariş verdiğim ürünün fiyatı 360 TL’den 480 TL’ye yükseldi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim ve şu anda ürünü eski fiyatından satın alma hakkımı kaybetmiş oldum. Ücret iadesiyle ilgili henüz bir bilgilendirme almadım.
Beklentim, sipariş verdiğim Agarta bitkisel misvak özlü diş macununun bana ilk sipariş verdiğim 360 TL’lik fiyattan tekrar temin edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
